销售部的质量目标

今天的销售市场以快速步入终端制胜的时代：百分百按时交货是信用的一个保证，距顾客需求还远远不够？建议：——顾客满意度评分??——顾客投诉处理率？:)

销售部的职责只有叫货吗？合同签订？定单下达？交货催款？顾客满意度调查？等等根据手册里给他们分的职责来制定目标，有职责就有目标。

哈哈....“顾客满意度评分”我们公司是每年做一次。顾客投诉处理率都100%了。还有什么项目吗？