我们的产品因营养标签的问题被商超拒绝入场,商超反映问题如下:1、脂肪高标低配。说我们脂肪的指标检测值比营养标签标示值低,是高标低配;2、第三方检测报告没有检测钠项目,存在质检报告与实际不符的问题。我公司已去函说明1、按照GB 28050脂肪项目实测值应不大于120%的标示值,不存在高标低配的问题,如果超过了120%标示值,那才是不合格呢;2、第三方检测报告是按照企业标准来检测的,企业标准没有钠的指标,所以检测报告没有,但我们的营养标签是委托
SGS检测并制作的,并附SGS报告给对方。现在问题来了:商超方面不认同我们的解释,一定说我们的不合格,请问我们还能有什么办法?让职能部门给个解释?应该找谁?