很久不来发帖子了,本来是说以后不来发帖顶多看看几个帖子,了解了解情况就可以了。.是因为前两天看到几个版主和高级会员关于标签错误和标签打假的发帖,看看几页的回帖之后,觉得中国的
食品基本上就跟我同学说的“内销食品≈内销饲料”的情况了,所谓的质量管理也就是少数人在吆喝。刚好马上周末了,抽了个例子,就算讲个笑话。查找
可口可乐的总机电话,因为买到
饮料最先看到的就是包装上面的电话,包括400电话等。第一遍电话:我直接说“发现**饮料包装上面存在问题,想反应一下,麻烦转一下电话”,前台转接,一阵铃声后电话自动挂断,无人接听。第二遍,仍然同样理由找可口可乐总机,前台转到某400电话,铃声后电话有人接听,我说完后,对方答复“这里是门卫室”,你找前台转。第三遍电话,仍然同样理由找可口可乐总机,说所转电话是门卫接的。于是前台给我一个固话号码,让我再打过去。第四通电话,工厂前台答复“只管生产,其他不归属他们管理(指包装可能存在的问题)”第五通电话,继续找可口可乐总机,反应“工厂说只管生产,其他的事情他们不管”。前台又转了一个电话,一分钟后因为无人接听再次自动转接(不知道转接到什么地方)。继续等待,两分钟后,语音提示“语音留言信箱没有启用,谢谢使用(大概这意思,不重复原话)”..............于是我发现我可能要停止打这个电话。我知道有很多工厂有专人客服专人处理各种投诉,或者是品质部门人员24×7的服务,其实你们都没有经历过“主动投诉”的艰难,如果你发现了问题呢?当然基本上都是沉默。可口可乐的标签也会有问题?当然,其实去年我就已经发现了,今年依然如此。你惊讶吗?可我一点都不惊讶,包括今天打电话的历程。我就这么一句话:你觉得你/你们是真正的重视产品质量吗,真的不该被打吗?