今年刚开始做体系，一开头就遇到老多问题，真是愁人。

不符合项一般开在缺一项会影响到其他环节,或缺项会影响到质量、安全等项目或者不符合法律、法规等要求的.

1 内审一般不开观察项。2 观察项多数在第三方审核用。3 往往是处于法律、法规不明确，标准条款有要求，体系文件又没说清的情况，同时不易15天关闭的项。内审开的不符合项原则是：要有利于体系运行的有效性。

是啊，同事之间的交流也这样说，但对初次涉入体系的人来说，就有点难把握了，有的人就会根据问题的严重性来区分，当然这是不合理，就体系而言，外、内审中分为：严重不符合项、一般不符合项、观察项，那应该就要有相应的定义说明才合理吧！

我也犯迷糊了，不懂怎么分，都没有看到什么判断标准或方法类的啊，头疼！~

那不就直接给吊销证书了，NB！不过，如果那企业质量体系维护和运行的很差的话，确实是要好好整改下

这些还是不容易分清楚的，还有就是严重不符合项，严重不符合项与一般不符合项的区分，更是见仁见智！因为质量是靠大家，一个整体来完成的，那一环都不能说它不重要。既然是重要的一环，出了问题就不能说是不严重！见过一位牛人老师，去审核，一下给人家开了十二个不合格项，其中严重不符合项6个！厉害吧！

谢谢楼上两位同仁的回复！内审和外审有一个比较大的区别就是：“1、公司进行内部审核是由公司内部人员执行，而且是对公司的运作、体系的运行都还比较了解，往往审核起来会先入为主 2、在内部审核过程中，有些体系运行问题是明知是公司目前不能解决的，但从体系上来讲它也是不符合项，所以，这类问题应该开成‘观察项’为好”，所以，内审也可以开观察项，目的是推动体系的建设！