我正在帮公司的物流仓库编写不良品（食品）的处理流程，不知道该怎么下手！我的思路是：定义不良品——处理的分类——标识——存放——禁止的操作——不良品销毁的方式。我的问题比较多，恳求各位前辈不吝赐教：（1）一般来说，什么样的产品算是不良品？我知道仓库储存过程中出现的不合格品，如内外包装破损，客户退货产品等都可以算不良品，还有哪些啊？（2）处理不良品的方式有哪些？除了销毁，还有哪些？如果是外包装破损，产品质量没有受影响，可否更换为同一批号的外包装？外包装破损，产品质量有一定的影响，是否可降级处理？注：（1）我需要编写的这个流程是物流仓库用的，不是生产过程产生的不良品；（2）所说的产品是指食品。