大家针对于客诉有什么好的处理方法？-食问实答-食品人互助问答社区

大家针对于客诉有什么好的处理方法？

大家针对产品出现质量问题产生的客诉和顾客过度要求索赔有什么好的处理方法？

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寂静城 | 2019-04-30

5人参与回答

，研发工程师 2019-05-01回答

实际上很难给予参考意见，很多客诉是可以通过与客户沟通解决的，很多是需要赔偿，根据实际的情况来进行处理吧。

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，食品检验员 2019-05-01回答

加强内控，关系维护，合理控制，法律援助

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，食品加工营业员 2019-05-01回答

质量做好，但是一些质量问题只不可避免的，出现了一般都是加倍补发，安抚好就行。过渡要求的坚决拒绝，不要怕麻烦。

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苍穹那抹蓝

，采购员 2019-05-01回答

之前面试还有人问过我这个问题，我也想听听这方面的工作经验，希望有人

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，保健食品OEM加工经理 2019-05-01回答

把质量做好，减少投诉是唯一办法

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