解释下实际情况，结果出来就通知他们

我们原来那里单子分为普通、加急、特急，出报告时间分别为7个工作日、5个工作日、3个工作日，价格也是递增的。一定要按照来样顺序安排测试，不能因为客户叫的凶就先给测，那会乱了章法的。就算结果提前出来了也要到约定时间再给客户。

结果出来通知你

先将数值告诉客户，报告后续再出

按照正常检测方法来讲，一个实验数据可能两个小时就出来了。但实验室有严格的管理制度和流程，而且样品量多的不行。客户只了解实验时间，隔一会一催，你该怎么办？

我也经常遇到这样的事情，我只能告诉他们稍微等一下。诸如这样说：我们和你们心情一样，我们也很希望赶快出结果，可是都是一起操作，我们也没办法，我们尽快给你们做样，出来结果我们会第一时间通知你们，不好意思，请你们稍微等待一下吧！这样的话是不是会让客户安静一段时间不在找你啊，嘿嘿》》