答：目前接受款到发货，下午3点半之前的订单当天安排发货，下午三点半之后的订单第二天安排发货，散货安排中通快运，大货德邦物流，专线物流，如果库房没有现货，可以协商定制生产，生产周期3-5个工作日。药食同源类的提取物粉常年备有库存，其中葛根、黄芪、甘草、大枣、黄精、枸杞、沙棘、茯苓、紫苏、酸枣仁、罗汉果、蒲公英、菊花大货库存吨位以上。

答：如果是我们产品质量问题或者包装破损，我们接受退换货。并且我们额外承担来回运费，如果只是您对此类产品了解不够，买回去发现和您想的不一样，觉得用不上，但不是我们质量问题，没关系，我们照样接受退换货，但退货运费得您承担。

其实这个问题很头疼，因为确实有太多客户问我们这个问题，在这里说明一下，这个确实要看原料本身特性，我们目前生产的提取物含量有粗多糖、黄酮、生物碱、皂甙皂苷等，不同规格含量的品种还是有很大差别的，含量高的某些原料效果确实是迅速的，但大部分天然植物提取物，基本上都是慢慢调理的，坚持使用一段时间，效果还是不错的。如果有的亲想追求立竿见影的效果，还是谨慎选择，可以提前咨询客服，毕竟它不是药，以免后续造成不必要的误会！

我们主要和功能性食品厂、保健食品厂，化妆品公司，兽药饲料厂、外贸公司合作，目前不和学校研究所、诊所及个人合作。

答：我们公司出售的是植物提取物，浓缩速溶粉，浓缩液浸膏，它不是成品，您可以想象成它是大自然的产物，经过一定的工艺进行植物萃取得到的精华。其实也就是市面上的成品主要的原料成分。当然，市面上的成品会经过再加工，压片，胶囊，使用起来会更方便些。