GB/T9001-2016中过程类型包括：管理类过程、支持类过程、业务类过程三种类型管理类过程：组织所确定的，围绕管理体系的策划、改进所开展的过程，如方针、目标的确定、战略的制定、管理评审、内部审核、业务环境分析、风险及应对措施的确定、改进等等，一般此类过程由组织的管理层策划与实施支持类过程：组织所确定的对其目标的实现起支持作用的过程，如人力资源管理、设备设施维护、财务处理、信息系统的管理等 业务类过程： 与组织的目标实现具有直接关联的过程，如各生产工序、设计开发、销售、采购等等，其中，对组织目标的实现具有显著影响作用的那些过程称为关键的业务类过程