4.1 运输司机必须携带手机，其他未携带手机的司机只能用于短途运输，且能确保在出现故障时及时找到公司的电话。4.2运输车一旦出现故障，司机必须具备能辨别出是机械故障还是制冷故障的能力。4.3所有运输车辆都配有汽车修理厂的24小时值班电话，一旦发生机械故障，司机必须马上拨打电话。4.4司机必须向公司的机械师或运输公司的设备维修人员汇报故障原因，他们所在位置，预计耽搁的时间及其他信息。4.5每辆车配备公司核心层领导的电话，一旦故障发生在工作时间之外。司机必须马上与其中一位取得联系。4.6公司核心层领导将根据已知事实马上做出解决问题的决策并相应通知司机。4.7公司核心层领导必须及时通知客户并告知应急措施己开始实施。4.8只有该故障己确保解决并且对产品没有负作用的情况下，运输车辆才能驶向目的地。4.9一旦车辆出现故障，司机决不允许将冷冻集装箱的门打开。4.10一旦出现制冷故障，司机必须马上联络下面的其中一个手机号：