各位前辈好：
       我是一名品管部在现场管理质量的小组长，每次客户反馈产品中的出现内外源异物的时候都会挨批，说是监督控制不到位，不积极主动改善异物。我这心里郁闷的很，对于有些异物公司投入设备就可以解决的公司没有投入，出了问题就说控制不到位，有些是生产人员不配合导致问题频发。出现异物都是我个人的问题吗，生产的管理人员、公司没有问题吗，各位前辈能说说你们对这些在质量管理中的出现的问题解决方法吗？谢谢