我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象（GC）-食问实答-食品人互助问答社区

我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象（GC）

近来，有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后，厂家售后要把换下的配件拿去，如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话，我很费解，坏的配件是我们当时花钱买的，好的配件也是我们花钱买的，作为一个大品牌怎们会这么做呢，如此做法是侵犯了我们消费者的权力的，况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢，是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊，这样侵害我们权力的做法，我们怎么制止呢，

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练习忘记 | 2019-08-05

5人参与回答

七彩流浪人

，食品检测储备干部 2019-08-06回答

一般如果是保修期内免费更换，换下来的配件是可以回收的。花钱买的配件，是没理由收回旧东西的。而且一般国有单位的规定，维修替换新配件，旧的要上交国资处备案，不然不能报销。PE跟国企打交道不少，不会不知道这些的，这种情况很有可能是售后的人自己有猫腻，可以找总部投诉的。只有一个情况，就是配件含有放射源，这种是有义务回收处理的。但是气相的ECD是超五类源，有豁免文件，不属于强制回收的范围。

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