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我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象(LC)

近来,有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后,厂家售后要把换下的配件拿去,如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话,我很费解,坏的配件是我们当时花钱买的,好的配件也是我们花钱买的,作为一个大品牌怎们会这么做呢,如此做法是侵犯了我们消费者的权力的,况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢,是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊,这样侵害我们权力的做法,我们怎么制止呢,
6人参与回答
,食品厂厂长 2019-08-07回答
维保的话,应该是怕工程师瞎报骗备件
,食品保健品研究员 2019-08-07回答
以前我们买的配件,工程师上门更换后,一般也是不要回的。好像最近几年,换下来的东西都会被工程师回收回去,说要寄回总部统一处理。对于友友的疑惑,我觉得可能有两种原因:1.配件中可能含有某些污染环境的东西,厂家回收统一处理;如果是比较知名的企业,它应该不会做出翻新这样的事情吧,而且有些就是易耗品,用坏了就是用坏了。2.可能监督一些工程师的维修情况,确定是更换了这些;如果不是更换的配件,他还得寄回总部,人家也是要有追溯性的不是?如果论友始终有疑惑的话,不妨直接问问厂家。
,食品化验员 2019-08-07回答
联系厂家
,食品检测工程师 2019-08-07回答
保内会带走配件,寄回销毁。保外就给你。
,采购主管 2019-08-07回答
保修外换的配件应该属于用户。可以不给维修工程师。
,食品分析检测员 2019-08-07回答
保内的会拿走,但是过保之后自费更换的配件应该有理由不进行寄回。都是花钱买的,也算是固定资产,而且如果是自行更换呢,难道也要寄回
 
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