中国式质量管理体系失
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中国式质量管理体系失败在哪里?

中国式质量管理体系失败在哪里?众所周知,ISO9000标准认证在世界是取得巨大的成功,标准化组织在质量管理方面做出的项献有目共睹.通过体系的实施与认证,企业的质量管理水平提高了,产品质量得到稳定的控制,,成本不断下降,顾问满意度不断提高,同时也助推了企业的市场占有率.但是,是什么原因,ISO9000进入中国后,十几年的发展,质量体系认证成了一块鸡肋 ? 问到所有的人,几乎没有人会说质量管理体系标准是一个好的东西.但是要说他的效果,却差了很大一截.曾几何时,质量管理体系认证是一个很神圣的工作,通过认证极大的扭围了国企管理落后的现状.94版发布后那段时间,通过认证的企业是优秀企业的代名词.但是在快速的商业化的大背景下,却食之无味,弃之可惜.是什么原因导致这样的现象产生 ?为什么在国外行之有效的手段在中国行不通 ?是什么原因导致了效果不能达到预期 ?我们应该采取的办法是什么 ?你还会选择认证吗?诸多问题提出请大家提提看法.让我们进一步认清事务的本质! 展开全部∨ 9 回答 ·  4 关注
共9个回答
quote]刘永好的感悟 新希望集团总裁刘永好有一次去韩国参观一家面粉企业。这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦 ... 就是我们不喜欢按流程做事!说的精辟!国人就是喜欢耍点小聪明,另一方面就是人治!
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人是根本,工具是其次。咱们的病根是:道德沦丧,信用缺失。难治啊!什么体系,什么机制,在这里全是摆设。
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管理体系也是一种管理,而管理的效果不外乎外部和内部环境,通过对比,发现环境不同点,便可发现为什么会发生此种现象。认证有认证公司提供,认证公司效益由被认证企业的数量决定。如果认证严格,通过率低这种认证公司便无法生存;认证公司数量越来越多,造成认证人员质量良莠不齐,获得认证的企业质量也参差不齐;对认证公司的监管和考核不到位,导致认证公司承担风险比较低,认证质量好差影响不大,在此情况下,认证通过率高,才有更多的企业参与认证。当参与认证的企业获得证件后,企业形象上升,效益提高,对监管相关部门政绩工程或许有利。被认证企业:由于中国擅长中庸之道,当出现质量问题时,不少采取让步接受或不反应不投诉(或许赔偿一些就可以了)造成企业对质量认识不足,进而对质量管理体系认识不足,因而对认证工作存在应付和侥幸心里,很多工作形式上满足认证体系;中国普遍存在所谓的“人性化”管理、有制度不执行,有管理不仔细,造成质量体系失去意义,造成质量体系运行不良。
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原因太多了……多方面的……
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几千年的传统都是领导说了算的,猛一下子让制度说话多伤自尊啊。啥时候搞认证的都当老板了,体系才会正常进行。
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可从以下一个因素考察分析质量管理的现状成因:国家、企业规模、企业负责人素质、企业类型、企业市场类型、时间等因素进行调研,便可以分析出原因
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抛砖引玉一下。造成目前之现状,主要是因为:1、认证行业的过度市场化;2、认证监管不到位。不能太强调企业的原因,毕竟获不获证是由第三方认证机构把关的,也就是说做的不到位的企业根本就不应获证。
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我觉的还是执行力度不够,没有真正的按标准来做
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中国式质量管理体系失败在哪里?众所周知,ISO9000标准认证在世界是取得巨大的成功,标准化组织在质量管理方面做出的项献有目共睹.通过体系的实施与认证,企业的质量管理水平提高了,产品质量得到稳定的控制,,成本不断下降,顾问满意度不断提高,同时也助推了企业的市场占有率.但是,是什么原因,ISO9000进入中国后,十几年的发展,质量体系认证成了一块鸡肋? 问到所有的人,几乎没有人会说质量管理体系标准是一个好的东西.但是要说他的效果,却差了很大一截.曾几何时,质量管理体系认证是一个很神圣的工作,通过认证极大的扭围了国企管理落后的现状.94版发布后那段时间,通过认证的企业是优秀企业的代名词.但是在快速的商业化的大背景下,却食之无味,弃之可惜.是什么原因导致这样的现象产生?为什么在国外行之有效的手段在中国行不通?是什么原因导致了效果不能达到预期?我们应该采取的办法是什么?你还会选择认证吗?诸多问题提出请大家提提看法.让我们进一步认清事务的本质!
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