“7.2与顾客有关的过程”是否可以删减？
最近，发现一家生产企业的质量手册把7.2进行了删减。我公司生产的产品有总部销售部负责销售，因此，删去《与顾客有关要求控制程序》，不影响证明我公司向顾客提供满意产品和符合国家法律法规产品的能力。事实上，该公司总部并没有建立ISO9000质量管理体系，只在生产分公司进行了建立并认证。ISO9000中7.2与顾客有关的过程是否可以删减？这样的做法是否合理呢？ 展开全部∨ 5 回答 · 4 关注共5个回答
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这个应该是不行的吧
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不可以删减的，如果你公司不参与销售的话，你也可以把总部销售部门作为你的顾客，或者委托销售部门进行与顾客有关的部分。
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这个还真的值得商讨！！！
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个人认为不可以的，应该在管理手册中有所体系，可以将总部销售作为顾客
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不应该删减，可以集中到总部去审核
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