大家针对于客诉有什么
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大家针对于客诉有什么好的处理方法?

大家针对产品出现质量问题产生的客诉和顾客过度要求索赔有什么好的处理方法? 5 回答 ·  4 关注
共5个回答
实际上很难给予参考意见,很多客诉是可以通过与客户沟通解决的,很多是需要赔偿,根据实际的情况来进行处理吧。
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加强内控,关系维护,合理控制,法律援助
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质量做好,但是一些质量问题 只不可避免的 ,出现了一般都是加倍补发,安抚好就行。过渡要求的坚决拒绝,不要怕麻烦。
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之前面试还有人问过我这个问题,我也想听听这方面的工作经验,希望有人
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把质量做好,减少投诉是唯一办法
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