关于质量责任问题
今天和老总谈了一次，我们老总认为，产品出现质量问题，要么就全部划归生产部门负责，要么全部划归品管部负责。但是我认为，应该是两个部门共同承担。生产要有生产出合格产品的意识，品管人员也要有监管的职责。而且公司在几年前把现场品管部撤掉了，现在总有客户投诉，我建议把现场品控部重新建立起来，但是老总说以前的现场品管没有起到相应的作用。并且问我，假如在生产现场，品管人员指出错误，但是生产人员不改正出了问题谁负责，我说是生产，老总又问，那现场品控的负什么责任呢，我说现场品控人员没有被赋予相应的权力！这次是老总准备给我升职之前跟我的一次谈话，不知道老板是试探还是什么！但是我想请教大家的是，你们公司如果出了责任事故或者是产品投诉，你们是怎么划分责任的？是如何处罚的呢？ 展开全部∨ 3 回答 · 5 关注共3个回答
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在线检验是检验的重中之重，很多时候当老板认为可以去掉某个部门或某个控制环节时，这很可能是因为这个部门或该控制环节做的太好不能引起老板的重视
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二八原则；1，出厂前品管，质检人员检出，生产人员承担全部责任；批量性质量问题品管、生产二八承担；2，入库后未出厂抽检出品管、生产二八承担责任；3，出厂后，市场投诉和抽检不合格五五分担，批量性不合格品管、生产二八分担。前提是老板的质量意识和赋予品管部门的权限较为合理。要不怎么分都是扯皮。
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产品质量意识决定产品的质量好坏。产品质量是全员参预的，与每个生产环节质量控制好坏是离不开的。当出现质量问题和质量投诉后，首先由销售部门记录清楚，然后报质检部，由质检部组织相关人员对问题和投诉进行分析，然后根据分析结果拿出处理意见和整改措施，报主管经理批准。
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