好的产品质量是怎样产生的？

其实很多从事质量管理的人都知道全面质量管理，质量管理是一个系统问题。我在这里想讨论的是出现了质量问题后，尤其是市场投诉，到底是哪个部门应该承担主要责任，参与绩效考核。