如何处理这起客诉?
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如何处理这起客诉?
大师:最近公司接到客户投诉,有一款产品的标签出了问题,没有营养标签(供应商没有把错版的包材销毁彻底,掺到里面去了,导致误用),该批产品已经全部召回,客户要求索赔5000元,不过,他在超市购买了10元该款 产品,我们和客户沟通,按1:10赔付,客户不答应,准备到工商投诉我们,我们如何做?
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3 回答 · 1 关注
共3个回答
住进苹果心脏,食品研发
2019-05-25回答
赔钱把,赔多少让供应商出
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千年老妖i,高级销售工程师
2019-05-25回答
就让他到工商立案之后按正常法律途径操作,绝不纵容这些职业打假人
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白色纽扣,食品检验员
2019-05-25回答
赔钱了事,不过还是要与客户商量办。
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