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如何正确及时的处理产品投诉问题

哪位前辈有处理产品投诉问题的经验和心得,望赐教!!急用!!!谢了!! 4 回答 ·  5 关注
共4个回答
首先要解决好投述方的心理,再给自己更多的处理时间,当然具体方法,还得根据情况
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我这里有一份,你参考一下:
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还有一点,QA应与客户进行面对面的沟通,更多地了解他们对质量的要求,为以后加强内部管理积累更多的经验。
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感謝樓主解惑謝謝
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