现场管理中出现了问题

对于一线工人，最担心的是经济处罚，但是这是最后的处理手段。作为现场品管，主要两点：1）深厚的专业知识，2）良好的人际关系处理能力。你想，如果你是被监督的人，有人来给你指出错误，如果交流方式不对，则你肯定反感了，会造成不愉快的结果。专业知识是必不可少的，且不能停留在表面，需要进一步的和生产实践相结合，有时候品管过于专业，反而对生产人员使用的一些适用的方法不认可，导致本可统一的事情，却弄成了对立面。所以专业需要和实践相结合。最后在巡视的时候，重点是在关键工序抓证据，用事实来说话，一些可能存在的隐患则要通过交流来解决或直接通过反映后由生产部自行解决。作为现场品管，体现价值的不是你发现多少问题，而是你避免了多少问题。

我和我的同事也有过类似的困惑 :( 即使上面多次公开表明品管部门在质量方面有第一决策权。但是真正实行起来还是很难。那些人根本不听我们的 哎，所以有问题如果跟一线员工沟通不了，还是向他们上级反映好了，如果再不行，继续往上说，。。。。直到有人重视为止。或者你的部门你还有上级，你可以跟他汇报，让他出面处理。还有可以在开质量会议的时候提出来。摆上桌子开诚布公的讨论。

nglian：你说的向上级反映是可以，但是我总不能老是向上级反映啊，上级对我的工作也是很支持的，我希望这些问题自己可以把它处理好

扣钱不是目的，但它是最有效的手段。抓住重要事件，杀一儆百是树立威信的手段。

如果实在是屡教不改，可以向他的上级寻求帮助，如果还不行，只好以经济手段进行处罚了。