董明珠讲解销售流程 从细节到完美销冠思维
欢迎收看——科技一起侃，我们给你不一样的科技科普和解说。董明珠是做销售出身，从一个小业务员成就为今天的商业大佬，他的总结可谓是经典和一针见血，董明珠说，做销售就是三个步骤，做好这三个步骤，就没有做不好的销售。那么究竟是哪三个步骤呢？第一：找到客户群，逐步建立关系。第二：建立关系和信任度（过程漫长，关键环节）第三：回头客+转介绍第一：找到客户群，建立关系。（重点在找客户群上）1、一定要利用好互联网，不论是什么产品，在百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛都可以找到。2、在一些销售论坛、扣扣群里，和群友交换客户资源或者销售资料，网上很多的。3、向公司老业务员请教，看他们是如何开发客户的（被光动嘴，一定要给点小恩小惠，现在白教授你东西已经不存在了）。4、看你们产品销售排名前三的产品，然后了解这三个产品开拓客户的方法。5、调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购。第二：建立关系和信任度。（重点在取得信任度上）第一次拜访的时候：必须做好三件事，想好和客户谈论的话题，想好客户要问的问题，带好录音笔。和客户在交流的时候：不要扯太多关于产品的，去了自我介绍完之后，聊3到5分钟的产品，然后聊其他的，比如客户的家乡，客户的爱好等。第二次拜访的时候：带点特产，话术就是“家乡特产，对身体健康有帮助，带你给你尝尝鲜”，但是不能在客户那停留太久，不然你带礼物去，人家会有压力的，15分钟到20分钟就行。另外不要说什么产品或者合作了，客户都懂，随便聊点客户感兴趣的。第三次拜访的时候：备一份客户的行业报告，拿给客户；如果能做的很专业那就太棒了，如果自己做不好，那就找人做，这一招绝对是杀手锏；话术就是“发现你们行业最近有了新的情况，自己也不知道对您有没有帮助，但是不希望你错失机会”。后边依次都是这种做法，反正每次拜访客户的时候，一定要让客户明白你很重视他，让他感觉到你的真诚。第三：回头客+转介绍一旦你和客户成交了之后，千万别打算不再联系客户，那就亏大发了，因为成交只是销售的开始，客户的背后还有客户，只要服务好这个客户，那么他后边的客户就很好服务了，他的一句话帮你搞定所有。此时的做法，就是半个月打电话聊聊天，不论是工作中上的也好，还是生活上的也好，反正聊聊就行了，同时客户有什么问题，尽自己最大的能力去帮助，他们都会记住的，后边会给你几倍的报答的。最后，给大家普及一个知识，开发一个新客户是维护一个老客户的6倍，所以切记一定要维护好自己手中的老客户，这可真的是财富啊。做好这些，做销冠没问题，年入百万能实现，下来就得看你的执行力了。 展开全部∨ 0 回答 · 3 关注共0个回答
相关问题
编辑推荐
