质量工作中郁闷不解的事情
各位前辈好：
我是一名品管部在现场管理质量的小组长，每次客户反馈产品中的出现内外源异物的时候都会挨批，说是监督控制不到位，不积极主动改善异物。我这心里郁闷的很，对于有些异物公司投入设备就可以解决的公司没有投入，出了问题就说控制不到位，有些是生产人员不配合导致问题频发。出现异物都是我个人的问题吗，生产的管理人员、公司没有问题吗，各位前辈能说说你们对这些在质量管理中的出现的问题解决方法吗？谢谢
共8个回答
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写报告如实反映，谁在说事，直接拿报告给谁看
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这个很正常公司所有的投诉不管是哪个部门负主体责任，质量都会有连带责任的。其实这个还是你们老板对体系的不了解运用不得当以及相关知识的匮乏，你可以从制度完善等方面进行着手改变现状，也可以引用RCA等质量工具将问题全面剖析下给你们老板看看有没有改观
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个人建议：做质量管控发现、反馈问题是基本职责，协助、推动生产解决问题是体现你核心价值的关键，现场肯定会存在各种问题，将问题的改善建议、方法形成方案，上面支持改善就持续推动；不支持至少证明你们想过办法，下次出现类似问题，你不是主要责任人，甚至免责。如果这样还要挨批、挨罚，说明上层也不是好鸟，赶紧溜。
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分析下异物的来源是原辅料中携带、生产过程中机器磨损产生、人员未按标准操作。。。。
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总要找一个背锅的。不过自己也要反思一下是否尽力了。
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平常的监控中，把存在有异物风险的隐患提出来，并让生产部相关负责人签字确认，限期让其解决，有可能的话在有相关部门参与的质量月会上面以报告的形式提出来。
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质量是生产出来的，不是检查出来的。
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分异物的来源，是否投资设备后就能解决?
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