我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象（LC）
近来，有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后，厂家售后要把换下的配件拿去，如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话，我很费解，坏的配件是我们当时花钱买的，好的配件也是我们花钱买的，作为一个大品牌怎们会这么做呢，如此做法是侵犯了我们消费者的权力的，况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢，是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊，这样侵害我们权力的做法，我们怎么制止呢， 展开全部∨ 6 回答 · 3 关注共6个回答
-
维保的话，应该是怕工程师瞎报骗备件
-
以前我们买的配件，工程师上门更换后，一般也是不要回的。好像最近几年，换下来的东西都会被工程师回收回去，说要寄回总部统一处理。对于友友的疑惑，我觉得可能有两种原因：1.配件中可能含有某些污染环境的东西，厂家回收统一处理；如果是比较知名的企业，它应该不会做出翻新这样的事情吧，而且有些就是易耗品，用坏了就是用坏了。2.可能监督一些工程师的维修情况，确定是更换了这些；如果不是更换的配件，他还得寄回总部，人家也是要有追溯性的不是？如果论友始终有疑惑的话，不妨直接问问厂家。
-
联系厂家
-
保内会带走配件，寄回销毁。保外就给你。
-
保修外换的配件应该属于用户。可以不给维修工程师。
-
保内的会拿走，但是过保之后自费更换的配件应该有理由不进行寄回。都是花钱买的，也算是固定资产，而且如果是自行更换呢，难道也要寄回
相关问题
编辑推荐
