仪器有问题，您如何对待他们反映的问题？/LIMS/管理

检查记录，必要时重新检验

原文由 sql217 发表:仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。我们的检测人员水平应该还是可以的，各个室也都有负责人。他们反映过来的问题，我相信他们是已经自己检查过了，处理不了了才会向我汇报。中心也有自己的仪器维保人员，简单的问题，中心自己就能处理了。事后向我汇报一声就行了。自行维修牵涉到需要费用的，以及需要仪器厂商上门维修的，才向我汇报。基本上都会同意他们的要求。（我自己也不懂仪器，也只能选择信任他们）

原文由 sql217 发表:仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。同意，但对违反操作的人员要加以惩罚这个嘛，还得因情况而议。

有时候就是反映问题不真实。一般都是大问题上报时就是小问题，小问题上报时就是没问题，因为大家都怕处罚的

仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。