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关于产品标签投诉

我司一款产品保质期为“0-4度,45天”,标签配料表在4月份之前写的是“酱油”,4月份之后全部改成“酿造酱油”。现有人投诉3月生产产品,说标签标示酱油不对,我想问,3月产品现已过保质期,不在保质期是否还属于被投诉有效期?
6人参与回答
,饲料添加剂销售经理 2019-03-17回答
召回产品要发布消息的
,实验员 2019-03-17回答
依个人经验,此举报者应为职业行为人。据此提示如下:首先确认本企业主动纠正缺陷包装行为(系经自查发现缺陷后依公司内部管理程序执行整改;改版时间的准确节点;缺陷产品的召回;剩余缺陷包材的处置。)确认本企业包装缺陷行为的“非主观故意”和“未对消费者造成伤害”;确认举报申诉的相关证据(发票、购物原始凭证),准确核定举报申诉材料确立时间,判定举报申诉人是否存在于本公司发出召回、主动纠正后执行举报申诉。以此为据,据理力争。
,食品检测工程师 2019-03-17回答
他如果在三月买的,现在投诉也是可以的,只不过质监部门对你们的处罚应该很轻微 责令整改 已经改过了。
,研发员 2019-03-17回答
你的产品都已经下架了,还说个毛线啊。你可以说产品你已经下架召回报废了。
,农产食品检测销售工程师 2019-03-17回答
想请问一下,标注“酱油”有何错误呢?
,食品检测销售工程师 2019-03-17回答
向投诉人做出解释,并表示愿意给他换“新版的”(有效期内的),打发他走就是了。人家真要较真的话,可以提出民事诉讼的。提起民事诉讼有效时限是,在得知或应知自己的权利受到侵害的两年之内。
 
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