关于食品包装内含外来杂物消费者索赔问题的讨论-食问实答-食品人互助问答社区

关于食品包装内含外来杂物消费者索赔问题的讨论

产品内含有比如一根头发或一钉子或小石子、一片叶子等等，赔偿多少合理？消费者索赔方式有没有相关的法律规定，难道他们漫天要价也要给吗？如果产品包装已经开封的话，是不是有些转机？国家有没相关的处罚标准。请大家来讨论，对于这个事，如何应对。给个指点意见

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一公里的幸福@ | 2019-03-18

2人参与回答

，品管部稽核专员 2019-03-19回答

头痛的问题呵呵，无非就是店大欺客，客大欺店的事情

，质量主管 2019-03-19回答

客诉的应对比较麻烦，没有具体的赔偿标准。按照食品安全法没有造成消费者人身伤害，一般都是退一赔十，但往 ...！

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