求助各位大侠：本人在清开灵滴丸的制备过程中，遇到了以下两个问题，希望哪位大侠能给指点一下，谢谢：1、滴丸制备过程中，出现时硬时软的现象，（主要成分为胆酸、珍珠母、猪去氧胆酸、栀子、水牛角、板蓝根、黄芩苷、金银花，辅料为聚乙二醇），不知道该怎么解决？2、滴丸在存放过程中会出现出霜现象，不知道什么原因，请教哪位大侠能够给分析一下。