职场小白:最近公司产品老被客诉,大家帮忙分析下原因
职场小白:最近公司产品老被客诉,大家帮忙分析下原因? 公司眼膜和面膜产品被投诉颜色变深?
酒精味太重?
6人参与回答
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这个要自己去查啊,原料有没有问题,会不会变质了,投料有没有问题,会不会投错料了
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稳定性结果怎么样?会不会是自身配方的原因,包材是否适配,兼容性测试结果如何?
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从人机料法环测这几个方面入手逐个查找原因
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现场调查原因
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加了中药提取物?提取物是水提醇沉的? 中药提取物肯定有颜色拉,客户用一片能知道这片的颜色比其他几片还深,你批号不是一个批次半成品,这个东西那么好搅拌,你总不可能搅拌不均匀吧 就算用酒精消毒,没有挥发混到产品里面去,还是灌装机灌装头底下的下半段你们就没有清理,你们工人不培训生产前不确认吗?这就是大问题了,谁知道你酒精里面有没有甲醇,食用级的你放心,?
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问题的原因在现场,去现场观察吧。