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关于客诉产品包装上无生产日期打假和索赔

早上好,论坛各位大咖!我朋友有一款产品因包装上生产日期容易被擦掉(经试验:喷码容易被含有酒精的湿巾擦掉)已经是第二次客诉索赔,去年没有理最近又来了,各位有没有好计谋应对下
2人参与回答
,食品检验员 2019-11-17回答
商超直接让客户找经销商,经销商就让他找厂家索赔。去年我的应对是让他去投诉。。。索赔找商超要。
,食品检验员 2019-11-17回答
怎么应对这个客户呢?如果是普通消费者商超肯定会按照标准直接赔付的,但如果是职业打假那就不能开这个口,因为后面会有一群人过来要钱的。我说的对吗?
 
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