消费者购买我们公司的产品，发现一瓶发霉了，索赔100万，该怎么办？

先私下协商，如果行不通，走正规程序

100万！说的出口 先沟通吧，能私下解决的最好，解决不了就走正规途径

怎么说呢，现在国家定义赔偿为1000块。要的精神损失费为100万也说的过去，但是你可以不给呀。

告敲诈没有依据，他要你可以不给啊。他要起诉，你们积极做好应诉的准备就行，严格依照食安法，消保法等进行赔偿。

如果真能起诉赔偿100w，那估计是食品行业的大新闻了 就算起诉到法院，按食安法赔偿，退款退货，赔偿1000元，或者附带一些其他费用

你们的产品销售价是不是10万啊

要警方出面协调一下私了，实在不行就请律师准备应战了，不过你也得考虑对公司的影响啊，最好私了吧