包装工业企业全面质量管理的基本方法

全面质量管理的基本方法为：一个过程、四个阶段、八个步骤、数理统计工具。
　　1．一个过程
　　管理是个动态概念，企业管理是一个过程，即企业在不同的时间内，应完成不同的工作任务。包装企业的每项生产经营活动，都有一个产生、形成、实施和验证的过程。
　　2．四个阶段
　　做事情通常有计划、执行、检查和总结四个阶段，即PDCA循环。如图1所示（略）。
　　PDCA循环具有秩序不能颠倒、大环套小环（如图2所示略），螺旋上升（如图3所示略）和解决和改进质量问题的八个步骤是：分析现状、找出产品质量存在的问题；分析产生包装产品质量问题的原因；找出影响质量的主要因素：针对影响质量的主要因素制定改进措施（以上是计划阶段P的具体化）；按计划拟定执行的措施（这是执行阶段D）；检查计划执行情况（这是检查阶段C）；总结经验进行处理；提出尚未解决的问题，并在下一次循环中予以解决（以上两步是总结阶段A）。
　　4．数理统计方法
　　应用PDCA循环法分成四个阶段、八个步骤解决质量问题时，需要收集整理大量数据资料，并进行系统的分析，以便能起到改进和控制包装产品质量的作用。
　　通常用的数理统计工具有7种，即主次因素排列图（帕雷特图）、因果分析图、分层法、直方图法、管理图（控制图）、相关图（散布图）、统计表（调查表）。