各位坛友好：现在遇到一个个人认为比较棘手的问题，也不知道如何说服领导们.我们公司之前入料检验的流程：检出不良依据标准判定不合格，邮件通知相关部门（采购、计划、生产...）.然后由采购联络厂商进行处理改善.若遇急料或特殊情况由采购发起走特收流程.后因材料被判退的太多了，有时会影响到产线使用.领导召集相关人员把流程改为：IQC入检发现不良开不合格处理单与采购，由采购给出结果.现在问题又来了，每次检出状态给采购了，可是采购估计因为某些原因迟迟没有处理结果.生产又急着要用料了，领导又催着问：这颗料怎么回事？回答：入检不良，又问：不良怎么办？答：已按流程开单与采购处理了.又问：“现在产线要等着用料了，该怎么办，不是检出不良就这样了，要有处理结果，你说现在怎么办.”我不知道该如何去回答或理顺这个处理流程，我也想把事情做好. 请大家给支个招，谢谢！