基本按照以下思路去编辑投诉报告一、投诉内容详述：如投诉日期、投诉产品/型号、客户名称、投诉产品数量或批次等二、原因调查情况：三、原因分析（内外）四、改善对策

谢了！有没有实际的报告供参考。