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各位食品业同仁如何处理食品1:10投诉

食品安全法：第九十六条　违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。　　生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。很多消费者的误解不论什么问题都按1：10要求。大家如何处理1:10投诉，例如产品漏气了，消费者买到回来就要十倍赔偿？怎么办？

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叔 | 2019-05-02

5人参与回答

，食品工场厂长 2019-05-03回答

首先看看《食品安全标准》里有没有漏气的指标规定，如果有并且实物未达到要求，就应该赔。如果没有，可以不用赔10倍，协商解决，毕竟漏气后已经不是正常的食品状态。

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天黑路滑人心杂。

，保健食品厂长 2019-05-03回答

赔偿吧，闹大了对企业没好处

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，采购主管 2019-05-03回答

赔偿吧，客情也要赔的

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，食品检测工程师 2019-05-03回答

产品漏气你们是有提醒消费者的吧？有漏气只能更换

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我是多余的。

，食品化验员 2019-05-03回答

首先要明确：“食品安全标准”包含的要求，接合实际漏气情况是怎么样！产品的品质如何？

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