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客诉赔偿,一般赔多少合理?

以前的客诉,一般是1赔10现在新《食品安全法》出台后,第一百四十八条规定赔1000元:第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。各食品厂是如何处理客诉的?如何赔偿?比如:标签瑕疵、产品内有杂质等希望能给个参考。谢谢!
4人参与回答
,食品研发管理 2019-05-14回答
赔偿10倍,不足1000的最少支付1000元
,食品检测部负责人 2019-05-14回答
这个没有固定的标准,只能具体事件具体分析。要综合考虑投诉的性质、产品是否存在问题、投诉者的背景、相关监管部门、投诉者的损失等等。
,食品检验员 2019-05-14回答
还是等条例出台,看看吧
,保健食品注册主管 2019-05-14回答
关键是和顾客的沟通,能把赔偿损失降到最低就行
 
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