买到的产品有异物(未开封),作为食品人你会如何处理? ...
买到的产品有异物(未开封),作为
食品人你会如何处理?在大润发超市购买1袋
鱿鱼丝(老鲜生-炭烧鱿鱼丝),竟然发现里面有一根长长的头发丝,打电话给厂家,厂家客服超级傲慢说,他们厂家不处理消费者的客诉,只接受代理商的反馈。
7人参与回答
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,农产食品检测销售工程师
2019-05-15回答
有异物我就不会买。
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现在搞得大家都不好意思投诉了,好像一投诉就是职业打假
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我觉得厂家客服是在按投诉流程处理你的投诉。 一般来说都是当地代理商来核实你投诉的问题,然后再向厂家反馈;但必须说明的是,代理商也会甄别是产品里本身就有头发?还是出厂以后有的头发?难道你没有直接向你购买的超市反应该问题?
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找经营者处理
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没事的,投诉到食药局。剩下以后他们就知道了。
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之前我也买过一产品,没有生产日期的,我打电话给厂家,厂家直接寄回二包过来。。。。
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无论是投诉到哪里,作为厂家,应该积极处理。支持拨打电话投诉