我准备在公司内部进行一次模拟诏回,由于上次NFPA审计时曾建议我做一次包装材料的模拟诏回,于是这次我打算针对包材作了个计划,具体内容见下面,希望大家提出自己的看法,帮我完善完善.顺便说一下,我公司是生产粉末状食品添加剂的.演习安排1、 随机挑选食品级内衬袋批号，假设某批内衬袋在库存期间被供应商通知存在毒素问题，为避免潜在的损失，及时作出主动诏回的决定。2、 采购部：与供应商沟通，获取真实的问题批次数量。3、 仓库：确定这批内衬袋的进货日期、进货量多少，目前是否还有库存，库存多少？出库日期及出库量多少？分几次出库？对于未出库的内衬袋和产品立即隔离封存、标识。4、 包装车间确定问题内衬袋所对应的食品级产品批次，目前是否正在使用该批内衬袋？产品目前状况：有多少库存，有多少已经出货。5、 客户服务部：有多少问题产品还在运输途中，有多少已经到达客户手中。通知尚在途中的车辆返回公司，对于已经到达客户手中的，立即告知客户知道，并要求主动诏回客户手中尚未使用的产品。建议客户立即对已经使用问题原料的产品进行诏回。与客户核算相关赔偿问题，并报财务部。6、质量部：在整个诏回过程中负责协调，并组织纠错，防止类似事件发生，加强与供应商质量部之间的直接对话，定期到现场走访审核。