目前遇到一个难题，公司产品（速溶豆粉类）口味被投诉有生味、不够香，领导让调查原因。研发独创一个口感检验方式要求供方按照GB12311里的三点检验，按0.5%的置信度，10人进行对每批次产品进行成品检验，标样由我们确定，现遇到的问题是供方按照这个检验方法执行后，发出的成品还是被投诉生味，但是品评结果合格，现领导让我到代工厂查找并分析原因，请教各位该如何进行下去，你们的产品口味如何保证的？