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请教投诉处理......

请教大家，瓶装饮用水瓶内发现异物（如铁锈、杂质等）被投诉怎么处理？瓶装水瓶外壁发现异物（比如热熔胶等）被投诉怎么处理？瓶装水瓶子内壁（瓶胚材料中的杂质）被投诉怎么处理？（异物大小＜1mm）

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Wilson | 2019-05-20

5人参与回答

我的第七感

，食品研发工程师 2019-05-21回答

给予客户10倍赔偿并且代表公司道歉。公司内部开展自查，找出原因，进行改善呀。然后进行跟踪检查，验证改善效果、

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，研发员 2019-05-21回答

个案问题，不会太严重，别太担心。与客户协商赔偿，内部做好分析和整改，视情况是否主动与食药监沟通。

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分裂状态。

，食品检测员 2019-05-21回答

盖子没有打开

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，食品检验员 2019-05-21回答

也有一个类似问题：梅季单个瓶口长霉生虫，被一个工商局人员投诉，索要10000元。很缠人，不是一般的消费者，怎么处理呢？

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，食品香精销售专员 2019-05-21回答

一是准备赔钱，二是准备接受行政处罚。

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