楼上二位都是都写的很清楚了，还是要根据自己工厂的管理情况写比较好

你们实际是怎么管理的？或者你们想怎么管理？你们所做产品相关的法规和标准要求怎么管理？结合这些写吧，写出来还要培训，监督执行，做好记录。

楼主还是自己写一份吧，别人的给你了，你也没法应用，差异太大！看看你家程序文件的格式是什么样子的，然后去编写！一般来说有目的、范围、职责、程序、相关文件！你要明确：1为什么要写这个文件？2它适用的范围是哪些（如什么需要返工？半成品？成品？）？3所涉及的部门及人员职责4什么产品出现什么样的状况需要返工？怎样返工？怎样才算是达到了返工的目的？5返工作业指导书？不合格品处理程序？相关生产、品控、销售、回收等记录？返工效果评估？总之，你需要写的就是能够具体操作的适用于你们自己厂的文件，无可替代忘记一个重要的了，纠正预防，别老是返工啊，多麻烦啊