去应聘遇到了这样的质量问题，该怎么回答？-食问实答-食品人互助问答社区

去应聘遇到了这样的质量问题，该怎么回答？

某质量人去企业面试，遇到了这个问题：面试官：产品入库前需要100%检，但是每次还是控制不住，流入成品库，从而流到客户，遭到投诉；现接到投诉，要求对库存成品100%检验，但是物流部不同意配合；物流部：根据体系、程序文件规定，入库即为合格品，且产品已经放到货架，漏检、错检是你们品质的事情，跟我无关；面试官问：物流部不配合，你作为质量工程师应该怎么做？

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枯藤昏鸦古道瘦马 | 2019-05-24

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软趣味

，应用工程师 2019-05-25回答

1、在对投诉的纠正预防措施里面把这些已放行的库存产品变成潜在不合格产品，措施是全检。2、对这些产品下个不予放行的书面通知，随后去措施通知单一同送到物流部。3、我个人比较好奇：投诉的项目是不是就是入库前检验的项目中？是的话，品质部的压力就比较大了。因为投诉的产品和库存的产品不是一个批次或同时生产的，可以同步查投诉产品对应的检验记录、计量报告等辅助记录。这些要是没有问题的话，那100%的全检不是方法或制定标准不对，就可能是人员造假了。

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过分善良

，研究员 2019-05-25回答

质量问题没有让步的余地，必须入库检验，但可以沟通最大限度减少库房麻烦

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