比如：我们质量手册中的质量目标有：1.所签合同履约率达到100%；2.人员培训计划落实率达95%；3.检验报告一次正确率达99%；4.顾客满意率大于95%。前两个目标还好评价，可是后面的两项，我们只是以全年没有客户投诉就认为报告正确；而顾客满意度调查单中有“很满意、满意、较满意”，这要怎么评价好呢？