各位晚上好。我是新人。想请教下论坛各位，我们店铺出售散装干果，如开心果、榛子等。消费者自己装袋后，用电子秤称重后，会打印出来一个结账的标签（很多超市超市都是这样的）封在袋子上，消费者拿着这袋子食品就可以去柜台结账了。最近一个消费者投诉我们说那个电子称打印出来的标签不符合规范，要求10倍赔偿，我们问哪里不规范，他又不肯说，就是买了投诉，然后要钱。我比较了下，我们的那个标签跟沃尔玛什么的，内容一样，就是版式不一样。这种情况有没有楼里的朋友能指教下，电子称的标签需要遵守哪些法律法规？就算我们标签不规范，他能要求10倍赔偿吗？不胜感谢！