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食品投诉急求指点!

我司预包装食品在外地遭投诉,(一天同时几起),应该是专业打假假人,经确定是我司产品营养成分表修约间隔不符合GB-28050-2011第A.2及表1的规定,请问我司该如何处理这投诉。工商行业现在是中立,表示我们协商不好在出面,打假办的人恶意要钱。我该怎么办急啊、!!
1人参与回答
,食品研发主管 2019-05-31回答
寻求当地质检。就跟消费者说质检已经正在插手在处理,并给出了整改要求,产品要么原价退回,要不等包装整改后重新换回。就不用再理这些消费者。
 
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