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食品异物投诉

有消费者投诉购买某产品后发现有头发（透明包食品），要求赔偿500元否则曝光各种，以前我处理类似客诉最多就是1赔10（消费者权益保护法也是这样规定），但新的食品法即将实施，还能不能按照以前的赔付处理，因为客诉较少，质量问题也在抓，总是不能有效控制异物问题，请教各位是否有有效方法检测头发异物

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淡年华丶失青春 | 2019-05-30

4人参与回答

，食品保健品研究员 2019-05-31回答

如果人家没拆包装，实实在在你们混入的，500元也不多，给了吧。产品拿回来，好好分析整改。

，食品安全员 2019-05-31回答

很多时候要个5000或者几万的，感觉是勒索。

，健康食品业务代表 2019-05-31回答

我们遇到一个消费者大闹超市····最后赔偿了1000 一根头发，简直是金条么，都是血的教训，异物真的很头疼

，健康食品业务代表 2019-05-31回答

改进才有提高。

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