做一份制度就是了，退回的货物，分析原因，采取纠正和预防措施，然后货物什么原因怎么处理，处理人，评审人，决策人，监督人。

上次，食药监领导到企业检查指导工作，提出：超市退回的产品要有制度和流程，要能追溯，你们做了，但没有相关的制度和纪录。求大侠支持！