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产品配料写玫瑰花被打假。向大佬们询问一下

各位大佬们,求助一下。我网店出售一款玫瑰酱,被职业打假人购买回去,然后现在找过来,说标签有问题,标签上配料写玫瑰花,不是重瓣玫瑰,并且已经投诉到食药监去了。 现在找工厂拿了一些资料。分别是工厂的营业执照,生产许可证,玫瑰酱的检验报告以及工厂玫瑰花和玫瑰酱的进货单,还有他们进货那家工厂的营业执照和生产许可证。我把这些材料交给食药监就可以了吗?
3人参与回答
,食品实验室经理 2019-07-15回答
工厂进玫瑰花和果酱的那家工厂资质我网上搜索了一下,是在他们当地取得玫瑰馅料,玫瑰茶,玫瑰饮料和蜜饯生产许可证的,那是不是可以和食药局的说,我们出售的玫瑰酱是不危机身体伤害的,只是标签瑕疵呢?谢谢,劳烦了
,食品卫生经理 2019-07-15回答
如果用的是重瓣玫瑰,做好了这些问题就不大。
,品管部稽核专员 2019-07-15回答
这么简单的问题,客户要你赔钱,你就要厂家赔钱嘛。你标签本来就有问题,还怪别人找你问题,什么逻辑?
 
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供应商:122
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