被投诉没有生产日期，我需要怎么处理投诉-食问实答-食品人互助问答社区

被投诉没有生产日期，我需要怎么处理投诉

我的小超市被投诉饮料没有生产日期，我明明记得上架的时候，确实看过生产日期的。有人告诉我，这喷墨打印的生产日期很容易被擦掉，用酒精就可以。。我现在有心不赔偿了，谁知道投诉人结账，拿到外面擦除打印，再回头找我索赔，这没有道理嘛。。就算我这单赔给他了，那以后不是会更加多啊？

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痴心少女 | 2019-10-28

7人参与回答

，食品行业销售经理 2019-10-29回答

你就这一瓶产品吗，这还用教？

，食品班组长 2019-10-29回答

他买的那一瓶没有日期，能说明什么，你自己看看你那一批次的产品啊，都没有日期那肯定没有打，其他的都有，说明那一瓶可以掉了

，烘焙食品厂长 2019-10-29回答

如果确实是顾客擦掉生产日期要收集证据，其涉嫌诈骗。自身要反馈厂家改良喷码设备。

，研发工程师 2019-10-29回答

找原因，查明真相，不要听风就是雨

，生产总监 2019-10-29回答

找厂家处理，另外举证你店里其他产品都是有日期的

，食品检测销售经理 2019-10-29回答

以后你可以改生产日期打印方式啊质量差的墨本身就容易掉，用点好点的墨（喷码机），或者改成激光什么的。当然这也是成本。具体你咋处理，不知道，看你怎么和投诉人沟通了。。

，食品区域经理 2019-10-29回答

普通的喷墨确实可以擦掉，丙酮，所以现在pet饮料都是激光打码的多了

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