首先得分析清楚导致返工的原因是什么？为什么生产部会使用到不合格的原料？如果是生产部领错料，那就是生产部的责任，如果是采购买错料那就是采购的责任，然后还要分析质量部门有没有责任？质量部门为何没有及时发现原料不合格？必须分析清楚了才知道责任在哪里。

领导说了算。

无论返工还是报废，所产生的费用，从财务意义上都应该入制造成本；从质量管理意义上，前述费用属于质量成本；需要注意的是，即使该成本最终通过处罚责任人“挽回”，但是相应的成本还是要计的，罚款不能入成本科目；再就是如果是客户退货，对商誉也会造成影响（倒不一定减值）。 从企业管理的意义上，建议如下处理： 1.分析确定导致不合格的关键环节，如：不合格原料验收入厂、工艺未按原料等级调整等； 2.根据关键环节确定直接责任人（部门），并确定其它负有责任的人员及责任轻重； 3.按照公司有关管理制度、损失额度等确定各责任人处罚金额等。

不合格是该批产品不符合客户订单要求